08/07/2022 às 12h32min - Atualizada em 11/07/2022 às 00h55min

Comec implementa pesquisa de satisfação sobre Transporte Coletivo Metropolitano

A Coordenação da Região Metropolitana de Curitiba (Comec) publicou em seu site nesta semana uma pesquisa de satisfação sobre o Transporte Coletivo Metropolitano. Será uma ferramenta permanente de avaliação do serviço prestado, por meio da opinião dos seus usuários

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https://www.aen.pr.gov.br/Noticia/Comec-implementa-pesquisa-de-satisfacao-sobre-Transporte-Coletivo-Metropolitano


Comec implementa pesquisa de satisfação sobre Transporte Coletivo Metropolitano


Eriksson Felipe Denk
sex, 08/07/2022 - 12:32

08/07/2022 - 12:40


Essa é a segunda pesquisa realizada pela autarquia. A primeira foi de maneira pontual e física nos terminais de ônibus e agora será de forma virtual. As duas sondagens seguem recomendação do Tribunal de Contas do Estado (TCE).


A Coordenação da Região Metropolitana de Curitiba (Comec) publicou em seu site nesta semana uma pesquisa de satisfação sobre o Transporte Coletivo Metropolitano. Será uma ferramenta permanente de avaliação do serviço prestado, por meio da opinião dos seus usuários. 



Essa é a segunda pesquisa realizada pela autarquia. A primeira foi de maneira pontual e física nos terminais de ônibus e agora será de forma virtual. As duas sondagens seguem recomendação do Tribunal de Contas do Estado (TCE) – relatório preliminar de fiscalização 5ª ICE N.º 004/2022.



A pesquisa está dividida em três etapas, contendo dados pessoais, dados de utilização do serviço e opinião, e servirá para auxiliar o órgão com relação ao nível de satisfação, assim como na tomada de decisões para ajustes na operação.



A pesquisa busca identificar o nível de satisfação do usuário. Casos pontuais de reclamações, sugestões e elogios devem continuar sendo registrados na ouvidoria da Comec para os devidos procedimentos e averiguações.



Para participar basta clicar aqui. Adesivos também serão colados nos veículos permitindo acesso rápido à pesquisa por meio de QRCode.
















Fonte: https://www.aen.pr.gov.br/Noticia/Comec-implementa-pesquisa-de-satisfacao-sobre-Transporte-Coletivo-Metropolitano
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