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07/12/2020 às 11h11min - Atualizada em 07/12/2020 às 12h30min

Menos de um terço das empresas mudaram política de TI para ajudar funcionários com trabalho remoto, revela pesquisa

Relatório da NTT Ltd. mostra ainda que, em muitos casos, colaboradores usam os próprios dispositivos e aplicativos, o que aumenta o risco de vulnerabilidades; apenas 44,8% aumentaram os recursos de segurança de TI para manter a proteção de sua organização e de funcionários

SALA DA NOTÍCIA Laura Enchioglo

Londres, Reino Unido – A NTT Ltd., companhia global de serviços de tecnologia, lançou hoje o Relatório Intelligent Workplace 2020 ´Shaping Employee Experiences for a World Transformed´, destacando que a pandemia colocou o bem-estar dos funcionários na vanguarda dos negócios. Quase quatro quintos (82,8%) das organizações concordam que trabalhar em casa durante a pandemia tem sido um desafio para os funcionários. No entanto, menos de um terço de todas as empresas avaliadas (27,6%) mudaram sua política de TI para ajudar os funcionários a trabalhar dentro de um novo modelo operacional e bem menos da metade (38,0%) implantou novas ferramentas de comunicação e produtividade. Em muitos casos, os funcionários precisam usar seus dispositivos e aplicativos pessoais, o que aumenta o risco de vulnerabilidades de segurança. Na verdade, apenas 44,8% aumentaram seus recursos de segurança de TI para manter a proteção de sua organização e funcionários.

Problemas de conectividade, como banda larga, a sensação de isolamento e a falta de um espaço de trabalho exclusivo contribuíram para essas preocupações. As companhias precisam examinar todos os aspectos da estratégia do ambiente de trabalho para otimizar a experiência do funcionário, incluindo; cultura, tecnologia e localização.

O relatório, que entrevistou 1.350 participantes em 19 mercados, descobriu que 86,8% dos entrevistados acreditam que as necessidades dos funcionários estarão no centro do design do local de trabalho futuro. Os resultados mostram que três quartos (81,2%) das organizações concordam que os colaboradores preferem ter o direito à escolha e flexibilidade para trabalhar em um escritório quando se sentirem seguros, e 88,4% concordaram que reuniões face a face são essenciais para construir um senso de trabalho em equipe e / ou ao atender clientes.

À medida que o mundo continua se adaptando aos desafios do COVID-19, as organizações devem desenvolver uma estratégia mais robusta para fornecer permanentemente uma força de trabalho distribuída. Enquanto 91,6% das organizações reconhecem o valor da experiência do funcionário como um diferencial estratégico crucial, apenas 46,8% estão muito satisfeitos com sua capacidade atual.

Marilyn Chaplin, Diretora de Recursos Humanos da NTT Ltd. comenta: “O funcionário conectado - seu bem-estar e experiência - deve estar no centro da estratégia do ambiente de trabalho do futuro. Ajudar as pessoas a permanecerem conectadas e manter seus dados protegidos é a chave para cuidar da força de trabalho e manter a produtividade e a eficácia. No entanto, isso deve ser sustentado por uma estratégia de longo prazo para a transformação digital, com o lançamento de novas tecnologias, políticas e, claro, treinamento para que os funcionários se sintam confortáveis ​​com as novas plataformas. ”

 

Estabelecendo as novas estratégias de local de trabalho hoje para o escritório de amanhã

De acordo com os resultados do relatório, quase metade (42,8%) das empresas já estão revisando o design geral do escritório e a melhor forma de se alinhar às novas necessidades dos funcionários.

Os entrevistados estão um tanto polarizados sobre o que fazer com o escritório em geral, com mais de um terço (34,4%) dos executivos C-Level globais dizendo que estão procurando reduzir o espaço, mas quase um quarto (24,0%) planeja aumentá-lo. Dito isso, a maioria concorda que o espaço físico terá um uso mais definido e flexível para fornecer um ambiente mais colaborativo que possibilite:

• Uma força de trabalho mais conectada: ​​quase metade (42,0%) irá instalar espaços de videoconferência / colaboração de vídeo para reunir funcionários remotos e de escritório

• Facilitar a criatividade e a colaboração: quase um terço (26,4%) implementará espaços criativos

• Impulsionar mais iniciativas de trabalho: mais de um quarto de (24,4%) reduzirá o espaço individual na mesa de escritório com 26,8% aumentando os espaços para reuniões

 

Soluções inteligentes irão capacitar o funcionário

Atualmente existe acesso a uma vasta gama de plataformas e aplicações digitais, mas a rápida adoção destas novas tecnologias nem sempre tem sido apoiada por uma capacitação adequada. Para motivar os funcionários a usar novas tecnologias, é importante articular claramente o benefício para eles como indivíduos, especialmente se estiverem trabalhando remotamente.

Apenas 41,6% das empresas, em todo o mundo, têm acesso a análises do local de trabalho para ajudá-las a compreender e avaliar novos pontos problemáticos introduzidos pelo trabalho remoto. Ao revisar quais aplicativos e recursos as pessoas estão usando por meio de análises do espaço corporativo, as empresas podem aprender como priorizar, adaptar e medir o impacto do treinamento para impactar positivamente na adoção, uso e produtividade - tudo o que contribui para a experiência do funcionário.

 

As empresas devem definir a base para a experiência do futuro do funcionário agora

Tendo se adaptado à pandemia nos últimos meses, mais da metade (55,3%) dos executivos globais concordam fortemente que agora é a hora de criar o local de trabalho do futuro.

Alex Bennett, vice-presidente de Intelligent Workplace da NTT Ltd., concorda com a necessidade de as empresas agirem agora, afirmando: “O modo como as empresas combatem os desafios impostos pelo COVID-19 e remodelam sua estratégia de espaço de trabalho lançará a base para o futuro do trabalho de uma geração inteira. As empresas devem reagir com agilidade e propósito. Estamos vendo empresas promovendo mudanças em tempo real em comparação com meses, senão anos atrás. Aqueles que já estavam à frente do jogo em experiência de funcionários - tomando decisões corajosas, baseadas em dados e lideradas por humanos, agora estão em uma posição muito mais forte na criação de uma cultura de apoio. Capacitar as pessoas e ajudá-las a encontrar mais realização em seu trabalho é agregar valor a essas organizações”.

Para obter mais informações sobre os serviços da NTT Ltd., visite www.hello.global.ntt

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